Cobertura de la garantía del fabricante

Todos los productos de refrigeración comercial Orikool vendidos y distribuidos por Deeptide están cubiertos por la garantía estándar del fabricante , brindando soporte confiable y confiabilidad a largo plazo.

Detalles de la cobertura de la garantía:

Garantía del compresor de 5 años : la unidad compresora sellada está cubierta contra defectos de materiales y mano de obra durante cinco (5) años a partir de la fecha de compra.

Garantía de piezas de 2 años : todas las demás piezas y accesorios están cubiertos durante dos (2) años en condiciones de uso comercial normal.

La mano de obra y el servicio no están incluidos a menos que se indique lo contrario por escrito en el momento de la compra.

Elegibilidad

Esta garantía se aplica únicamente a:

Productos comprados directamente de Deeptide (deeptidepro.com) o sus canales de venta autorizados dentro de los Estados Unidos.

El usuario final o comprador original que conserva el comprobante de compra original.

Los productos comprados a revendedores no autorizados, modificados o utilizados fuera de los EE. UU. no están cubiertos por esta garantía.

Exclusiones

Esta garantía no cubre:

Desgaste normal o daño cosmético (arañazos, abolladuras, decoloración, etc.).

Daños causados ​​por mal uso, negligencia, instalación incorrecta, modificación no autorizada o accidente.

Daños causados ​​por sobrecargas eléctricas, exposición al agua o factores ambientales fuera de las condiciones normales de funcionamiento.

Costos de mano de obra, gastos de viaje o llamadas de servicio no aprobados previamente por Deeptide.

Artículos consumibles como bombillas, juntas de puertas o accesorios de limpieza.

Procedimiento de servicio de garantía

Para iniciar un reclamo de garantía:

1. 
   Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Deeptide a info@deeptidepro.com con su número de pedido , modelo de producto y una descripción clara del problema .
   
2. 
   Nuestro equipo técnico brindará asistencia para la resolución de problemas y determinará si se requieren piezas de repuesto o servicio.
   
3. 
   Si se aprueba, Deeptide enviará piezas de repuesto o coordinará con el socio de servicio del fabricante.
   
4. 
   Es posible que se solicite a los clientes que devuelvan las piezas defectuosas para su inspección.
   

Nota: Todas las piezas de repuesto proporcionadas bajo garantía están cubiertas únicamente por el resto del período de garantía original.

Carga y manipulación

Los gastos de envío por reemplazo de piezas dentro de los primeros 30 días están cubiertos por Deeptide.

Después de 30 días, el cliente es responsable de los costos de flete y manipulación relacionados con el servicio de garantía.

Deeptide no es responsable de ninguna pérdida de producto, ganancias o interrupción comercial causada por el tiempo de inactividad del equipo.

Validación de la garantía

Por favor conserve:

Su factura original o confirmación de pedido como comprobante de compra.

La etiqueta del número de serie del producto adherida a la unidad.

Las reclamaciones de garantía sin estos documentos pueden ser rechazadas.

Responsabilidad del fabricante

Todas las unidades comerciales Orikool se fabrican y certifican conforme a las normas ETL y DOE . Deeptide actúa como distribuidor autorizado en EE. UU. , lo que garantiza que los clientes reciban productos Orikool originales con garantía oficial.

Información del contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la garantía o las piezas, comuníquese con:

📧 Correo electrónico: info@deeptidepro.com

🌐 Sitio web: www.deeptidepro.com

🕓 Horario de servicio: lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (EST)

Aviso legal

Esta política refleja la garantía del fabricante Orikool aplicada a los productos vendidos por Deeptide. Deeptide se reserva el derecho de interpretar y modificar los términos de la garantía según lo exijan las normativas locales o los acuerdos de distribución.